Loading...Erfahren Sie in diesem Artikel, welche Shops mit dem Versanddienstleister Hermes zusammenarbeitet. Ebenfalls geben wir ein paar Tipps und Hinweise zum Versand mit Hermes.
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Was ist Hermes?
Der deutsche Versanddienstleister Hermes hat seinen Hauptsitz in Hamburg. Bereits seit 1972 liefert Hermes Pakete aus. Heute gehört das Unternehmen zur Otto Group. Der Name “Hermes” stammt übrigens vom gleichnamigen griechischen Schutzgott der Reisenden, Kaufleute und des Verkehrs. Die rund 12.000 Beschäftigten bearbeiten pro Jahr ca. 500 Millionen Paketsendungen und verschicken Waren in 20 Länder in Europa. Damit ist Hermes der zweitgrößte Versanddienstleister Deutschlands nach der Deutschen Post. Allein in Deutschland betreibt Hermes rund 15.000 Paketshops.
Die Auslieferung der Pakete erfolgt über selbstständige Auslieferungsfahrer, die im Auftrag von Hermes die Pakete zu den Kunden bringen. Dadurch können die Kunden den Erhalt Ihrer Pakete zu einem gewissen Maß steuern.
Wie läuft der Versand über Hermes ab?
Damit Ihr Paket mit Hermes verschickt werden kann, muss der gewählte Onlineshop mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten.
- Shoppen Sie wie gewöhnlich im Onlineshop Ihrer Wahl und füllen den Warenkorb.
- Zum Abschluss der Bestellung geben Sie Ihre Daten an und wählen die gewünschte Zahlungsart aus.
- Manche Onlineshops arbeiten mit mehreren Versanddienstleistern zusammen. In diesem Fall wählen Sie bei der Versandart “Hermes” aus.
Wie lange dauert die Zustellung bei Hermes?
Im Normalfall werden Pakete von Hermes in ein bis zwei Tagen innerhalb Deutschlands zugestellt. Durch äußere Einflussfaktoren, wie eine große Entfernung zwischen Sender und Empfänger, die verkehrliche Situation oder eine hohe Auslastung, beispielsweise in der Vorweihnachtszeit kann es in Ausnahmefällen auch drei bis vier Tage dauern, bis hier Paket bei Ihnen ist.
Welche Gebühren fallen bei Hermes an?
Die Versandkosten sind in der Regel von der Größe und dem Gewicht des Pakets abhängig, welches versendet werden soll. Der Onlineshop, bei dem Sie bestellen, stellt Ihnen die Versandkosten zusammen mit dem Warenpreis in Rechnung. Manche Onlineshops bieten auch einen kostenlosen Versand an. Diese ist in den meisten Fällen an bestimmte Bedingungen, wie beispielsweise einen Mindestbestellwert, gekoppelt.
Wie kann man den Paketstatus erfahren?
Sobald Ihr Paket verschickt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail darüber. Mit der Sendungsverfolgung können Sie unter Angabe der Sendungsnummer zu jederzeit erfahren, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Zudem können Sie auch noch nachträglich die Zustelladresse ändern, das Paket direkt an einen Paketshop liefern lassen oder den gewünschten Tag der Zustellung angeben.
Was passiert mit meiner Ware, wenn man nicht zuhause ist?
Sind Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zuhause, kann der Paketbote insgesamt bis zu drei Zustellversuche unternehmen. Spätestens nach dem dritten erfolglosen Versuch Ihnen Ihr Paket zu übergeben, liefert der Zusteller das Paket in einem Hermes-Paketshop ab.
Der Bote hinterlässt Ihnen dann eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, der Sie entnehmen können, in welchem Paketshop sich Ihre Ware befindet. Dort können Sie es innerhalb von zehn Tagen gegen Vorlage Ihres Ausweises abholen. Wird die Sendung dort nicht abgeholt, so wird sie wieder an den Absender zurückgeschickt.
So versenden Sie selbst Pakete mit Hermes
Natürlich können Sie auch eigene Pakete mit Hermes versenden. Beispielsweise Geschenke in der Weihnachtszeit an Freunde und Familie, oder Dinge, die Sie privat verkauft haben. Dazu suchen Sie einfach den nächstgelegenen Hermes Paketshop auf und füllen den Versandaufkleber aus. Abhängig von Größe und Gewicht entrichten Sie die Versandgebühren direkt vor Ort. Die Preise für den Versand von Paketen mit Hermes können Sie hier erfahren:
Dort können Sie sich auch schon bereist zuhause den passenden Paketschein selbst erstellen.
Wie findet man einen Hermes-Paketshop in der Nähe?
Den nächstgelegen Paketshop zur Versendung Ihrer Pakete mit Hermes finden Sie auf der Webseite: www.myhermes.de/paketshop/
So erreichen Sie Hermes
Über das Kontaktfomular (www.myhermes.de/service/kontakt/) können Sie dem Support-Team von Hermes eine Nachricht schreiben.
Außerdem erreichen Sie die Hotline unter:
Die Hotline ist Montag bis Samstag von 7 bis 21 und Sonntag von 8 bis 18 Uhr besetzt.
Postalisch erreichen Sie Hermes unter folgender Adresse:
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
22402 Hamburg
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