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Bei eBay Plagiat gekauft - Was tun?

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TIPP: Was tun, wenn man bei eBay ein Plagiat gekauft hat?Man hat einen tollen Artikel ersteigert und ist nun der Meinung, dass es sich um ein Plagiat handelt. Im Prinzip gibt es auf Ebay verschärfte Regelungen und Kontrollen, wodurch es nur schwer möglich ist, dass Plagiate überhaupt auf den Markt kommen. Aufgrund der Sicherheitsprozesse werden Fälschungen bereits frühzeitig erkannt, so dass sie auf Ebay gar nicht angeboten werden.


Für Käufer ist das ein Plus an Sicherheit. Doch komplett auszuschließen ist es natürlich nicht. Es wird immer wieder Verkäufer geben, die versuchen, gefälschte Ware unter die Kunden zu bringen. Wenn man also topaktuelle Markenware zu wahnsinnigen Tiefstpreisen offeriert bekommt, sollte man grundsätzlich etwas vorsichtig sein und genauer hinschauen. Das heißt nun natürlich nicht, dass jede günstige Ware ein Plagiat ist.

Das bewegt Ebay hinsichtlich der Plagiatssicherheit für Mitglieder

Aber wie genau werden nun eigentlich die Ebay Mitglieder vor Plagiaten geschützt? Schließlich hält Ebay die Ware nicht in den Händen und kann sie daher auch nicht genauer unter die Lupe nehmen. Folgende Maßnahmen werden von dem Anbieter ergriffen, um allen Mitgliedern ein sicheres und faires Handeln zu gewährleisten:

  • Offensichtliche Fälschungen werden sofort von der Plattform entfernt
  • Artikel mit Marken- oder Urheberrechtsverletzungen werden ebenfalls gelöscht
  • Verkäufer können unter Umständen von Ebay gesperrt werden
  • Zusammenarbeit mit Behörden gegen Betrug


Übrigens gibt es doch einige Artikel, die mit einem erhöhten Fälschungsrisiko einhergehen. Verkäufer, die derartige Artikel anbieten, dürfen dies nur in stark begrenzter Stückzahl tun. Zudem ist es so, dass derartige Artikel nicht mit einer Angebotsdauer von 1 oder 3 Tagen versehen werden können.

Zusätzlich gibt es beispielsweise für Markenhersteller ein Programm, das sehr schnell und effizient Fälschungen erkennt. So können die Verkäufer gemeldet und gesperrt werden.

So verhält man sich als Käufer bei einem Fälschungsverdacht

Wer das Gefühl hat, dass es sich bei dem erworbenen Produkt um eine Fälschung handelt, der sollte natürlich entsprechend vorgehen und herausfinden, ob es sich nun wirklich um eine Fälschung handelt oder nicht. Man sollte in einem solchen Fall wie folgt vorgehen:

  • Verkäufer kontaktieren und mit dem Verdacht konfrontieren
  • Gelegenheit geben, die Bedenken aus dem Weg zur räumen
  • Bedenken bleiben bestehen? Dann Ebay kontaktieren

Falls der Verkäufer überhaupt nicht auf den Verdacht reagiert oder nur schwammige Erklärungen erfolgen, so ist es natürlich klar, dass man weiterhin misstrauisch sein sollte. Nun sollte man doch direkt Ebay einschalten. Ebay wird den Verkäufer bitten, sich zu dem Fall zu äußern und das Problem zu lösen. Wenn dann immer noch keine Lösung erfolgt, so wird der Kundenservice von Ebay eingeschaltet, der den Fall noch gründlicher prüft.

Bei entsprechender Zahlungsart abgesichert gegen Plagiate

Es ist immer von Vorteil, über PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte über PayPal bei Ebay zu bezahlen. Denn in dem Fall ist man mit dem Ebay-Käuferschutz auf der sicheren Seite. Wer also über diese Zahlungsvarianten die Rechnung beglichen hat, der erhält den vollen Kaufpreis inklusiver der angefallenen Versandkosten zurückerstattet.

Und das gibt es ohne Wenn und Aber. Schließlich hat der Käufer Ware ersteigert oder bestellt, von der man ausgeht, dass es keine Fälschung ist. Doch wenn sich im Endeffekt das Gegenteil herausstellt, kann der Käufer nicht noch dafür bestraft werden.

Verkäufer uneingeschränkt haftbar

Grundsätzlich ist es so, dass der Verkäufer erstmal für das haftet, was er verkauft. Das gilt für Privatverkäufer und gewerbliche Verkäufer gleichermaßen. Der Verkäufer muss sich also im Vorfeld auch darüber informieren, ob der Verkauf der Ware zulässig ist.

Schaut man sich verschiedene Urteile an, so fallen diese immer negativ für den Verkäufer aus. Auch wenn der Verkäufer selber nicht darüber im Bilde war und nicht wusste, dass es sich um eine Fälschung handelte, kann dieser haftbar gemacht werden. Der Käufer darf selbstverständlich von dem Rücktrittsrecht Gebrauch machen und hat zudem unter bestimmten Umständen Anspruch auf Schadenersatz.

Nicht von besonders billigen Angeboten verlocken lassen

Leider gibt es im Internet immer wieder Verkäufer, die Plagiate wissentlich oder nicht wissentlich verkaufen. Das wird es auch garantiert immer wieder geben. Für Käufer heißt es also, Augen und Ohren beim Kauf aufzuhalten. Bei besonders hochwertigen und erstklassigen Markenartikeln zu besonders attraktiven Preisen sollte man immer zweimal hinschauen.

Manchmal kann man so direkt Fälschungen erkennen, weil vielleicht eine Kleinigkeit am Logo anders ist oder ein anderer Punkt auffällt. Meistens ist es auch besser, etwas mehr Geld auszugeben. Dafür erhält man wahrscheinlich doch originale und qualitativ hochwertige Markenware anstatt Fälschungen.

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