Bei OTTO das Passwort vergessen - Was nun zutun ist!

Wer nicht so oft bei OTTO bestellt, dem kann es schon einmal passieren, dass das Passwort für das Kundenkonto vergessen wird. Praktischerweise ist das dank der Technik kein Problem dieses zurückzusetzen. Man muss sich kein neues Kundenkonto zulegen, sondern muss einfach nur ein neues Passwort hinterlegen. Das hört sich vielleicht für den ein oder anderen Kunden zunächst etwas kompliziert an, ist es aber nicht.

Im Zweifelsfall können sich Kunden auch an den Kundensupport von OTTO wenden. So kann man noch einmal nachfragen, wie genau man ein neues Passwort bekommt. Doch mit unserer Anleitung wird Kunden schnell geholfen. Um bei OTTO bestellen zu können, ist es übrigens zwingend notwendig, ein Kundenkonto zur Hand zu haben. Ohne Kundenlogin kann keine Bestellung erfolgen. Wie Sie Ihr Passwort zurücksetzten können, erfahren Sie in der folgenden Schritt-für-Schritt Anleitung!

Neues Passwort anfordern – So funktioniert es bei OTTO

Um ein neues Passwort bei OTTO anzufordern, sind im Prinzip nur drei kleine Schritte notwendig. Sobald man diese Schritte durchlaufen hat, kann man wieder ganz komfortabel und bequem bei OTTO einkaufen.

1. E-Mail für eine neue Passwortvergabe anfordern

Zuerst muss man auf der Startseite (klicken Sie hier) von Otto oben im Menü auf „Mein Konto“ und „Anmelden“ klicken. Danach muss man auf der Anmeldungsseite von OTTO auf den Punkt „Passwort vergessen“ klicken. Daraufhin öffnet sich das nächste Fenster, in das man die E-Mail-Adresse eingeben muss.

OTTO Passwort zurücksetzen Schritt 1 — Wählen Sie „*Mein Konto*“ und dann auf „*Anmelden*“ klicken.

2. E-Mails kontrollieren und Link öffnen

Nachdem man die E-Mail-Adresse angegeben hat, mit der man sich bei OTTO registriert hat, wird eine E-Mail zugeschickt. In dieser E-Mail befindet sich ein Link, um ein neues Passwort für den Kundenlogin eingeben zu können.

OTTO Passwort zurücksetzen Schritt 2 — In der „*Passwort vergessen*“ E-Mail von OTTO bekommen Sie einen Link. Nach dem Klick auf den Link, erscheint diese Maske!

3. Neues Passwort eingeben und speichern

Sobald man den Link angeklickt hat, öffnet sich ein neues Fenster. Hier gibt man das gewünschte neue Passwort ein und speichert es ab. Ab sofort kann man sich mit diesem neuen Passwort wie gehabt in das Kundenkonto einloggen.

Das waren auch schon die wenigen Schritte, die für die neue Passwortvergabe notwendig sind. Doch es gibt auch noch weitere Möglichkeiten, um sich bei OTTO wieder anzumelden. Über welchen der Wege man das Passwort am einfachsten und schnellsten zurücksetzen kann, muss jeder für sich selber entscheiden. Jedenfalls kommt man über alle Wege sehr schnell wieder dazu, bei OTTO zu bestellen.

Mit der Kundennummer zu neuen Anmeldedaten

Praktischerweise kann man auch an neue Anmeldedaten gelangen, wenn man die Kundennummer zur Hand hat. Die Kundennummer findet man natürlich auf einer der letzten Rechnungen. Auch telefonisch oder per Mail kann man die Kundennummer bei OTTO erfragen. Hat man die Kundennummer nun zur Hand, so gibt man diese in dem Feld Kundennummer ein. Zusätzlich muss auch noch das Geburtsdatum angegeben werden. Sobald man sich über diese Daten im Kundencenter angemeldet hat, können neue Anmeldedaten online gesetzt werden.

Kontakt zur Kundenbetreuung:

OTTO Kundenhotline: 01806 – 30 30 30 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf)
SMS: 6886 (Kosten siehe Mobilfunkvertrag)
OTTO Kundensupport: service@otto.de

Weitere Möglichkeit zur Datenermittlung

Neben den beiden Möglichkeiten kann man auch noch unter Angabe anderer Daten die Anmeldedaten bei OTTO abfragen. Es müssen im Prinzip alle bekannten Daten in das Formular eingegeben werden. Hierzu zählen Name, Vorname, Straße, Ort, PLZ, Anschrift und Geburtsdatum. Hat man all die Daten eingetragen, klickt man auf Weiter und schon gelangt man in den Kundenbereich.

Es gibt also doch viele Wege, die zu einem neuen Passwort führen. Es ist also in der Tat gar nicht so dramatisch, wenn das Passwort einmal abhanden kommt. Dank der verschiedenen Möglichkeiten hat man schnell wieder Zugriff zum Kundenlogin. Falls man selber nicht weiterkommt, hilft das Supportteam von OTTO gerne weiter.

Bei OTTO.de das Passwort vergessen - Was Sie nun tun müssen!