Rechnungskauf per klarna.com - Shop's mit Klarna

Comments

1. Petra Krüger says

   17. Februar 2016 at 18:06

   Bei Kauf wurde per Klarna Lastschrift sofort bezahlt. Ware beim Händler war mangelhaft. Widerruf und Versand erfolgten nachweislich am selben Tag der Lieferung. Das ist jetzt drei Wochen her, Ware wurde dem Händler umgehend zugestellt (Tracking liegt vor). Laut §312g BGB muss innerhalb 14 Tagen ab Widerruf die Rückerstattung erfolgen. Erst verzögert der Händler um 5 Werktage. Dann sendet Klarna erst auf Nachfrage und per Post (!) Formular für Rückerstattung raus. Rückzahlungsdaten liegen Klarna nun nachweislich vor, aber die Rückzahlung soll entgegen der Gesetzesvorgabe noch 14 Tage benötigen. Das ist ungehörig und unglaublich. Finger weg von Klarna!

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   • Frau Wagner says

     26. April 2016 at 17:27

     Bei mir kam die Ware einige Tage nach Bestellung an und 2 Tage vor Ende der 14 Tagen erst die Rechnung. die sah ich jedoch erst zwei Tag später zahlte ein doch die Überweisung kahm natürlich nach Frist der 14 Tage bei der Firma an und schwups 7.-!!!!! Mahnspesen per Mail. Per Post kahm die Mahnung erst als ich bereits die Mahngebühr nachüberwiesen habe!!!!!

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     • Birgit says

       3. Dezember 2016 at 10:05

       Man kann bei klarna die Zahlungsfrist einmalig um 10 Tage verlängern.

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2. Dennis says

   22. Februar 2016 at 9:36

   Also ich kann bis jetzt nur positives über den Zahlungsanbieter Klarna berichten. Habe schon diverse Male über Flaconi und Redcoon bestellt und immer als Zahlart den Rechnungskauf über Klarna ausgewählt. Der Versand ging immer sehr schnell über die Bühne und ich habe den Betrag dann ganz normal innerhalb der Zahlfrist überwiesen.

   Einmal habe ich Ware von Redcoon zurück schicken müssen und wusste nicht wie ich mich jetzt verhalten sollte, da die Zahlfrist fast zu Ende war. Ich habe dann beim Kundenservice angerufen und wurde von einer Dame sehr kompetent beraten. Ich musste dann die Zahlfrist online verlängern, damit es nicht zu Mahnungsschreiben kommt. Das ganze Prozedere hat dann auch problemlos geklappt.

   Also ich werde immer wieder gerne in Online-Shops bestellen, die einen Rechnungskauf über Klarna anbieten.

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   • Mona says

     15. März 2016 at 9:56

     Hi Dennis,kannst du mir bitte sagen ob mann bei einem Rechnungskauf eine Servicegebühr zahlen muss und wieviel?
     Danke im Voraus
     MFG Mona

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3. Albrecht Hinderer says

   26. Februar 2016 at 11:58

   Extrem hohe Mahngebühren, Kredit landet sofort bei einer Inkassofirma.
   Furchtbar, nicht zu vergleichen mit einem normalen Rechnungskauf.

   Nur im äussersten Notfall damit bezahlen!

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   • Redaktion says

     4. März 2016 at 11:57

     Hallo Herr Hinderer,

     vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung!

     Wir empfehlen in diesem Fall, direkt mit dem Online-Shop in Verbindung zu treten, um den Fall zu klären und weitere Mahngebühren zu verhindern.

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4. Georg says

   5. März 2016 at 11:05

   Obwohl die wahre nicht erhalten kommt Rechnung mit Mahnung von Klarna
   Rechnung habe ich bezahlt die wahre ist bis Heute nicht angekommen nach mehrere anrufe bei Klarna jedes mal andre ausrede ich denke meine 26Euro habe ich verloren. Deshalb um Klarna und Wish ein große bogen machen.

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   • Rüdiger Wald says

     11. Oktober 2016 at 19:59

     Mir ging es ähnlich.
     Ich bestellte für meine Frau ein Parfüm für 33,- Euro. Nach 3Tagen meldete sich schon Klarna mit Geldforderungen, obwohl die Ware noch nicht da war. Nach einer Woche war die erste Mahnung da,
     aber noch immer keine Ware. Wieder eine Woche später die zweite Mahnung, auch wieder mit diversen
     Unkosten und noch immer keine Ware. Bis Klarna nach wieder eine Woche später eine Inkassofirma
     einschaltete, die gleich über 90,-Euro aufschlugen und mit Schufa und Pfändung drohten, obwohl ich noch immer keine Ware habe. Ich habe jetzt die Faxen dicke und nehme mir einen Anwalt, jedenfalls
     kriegen die nicht ihre eingeforderten 90 Euro.

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   • Huhuhu says

     12. Oktober 2016 at 17:35

     Ich hab mehrfach über klarna bei wish bestellt und nie Probleme gehabt. Auch wenn die Ware nich ankam, habe ich direkt mein Geld zurück bekommen. Wenn mann sich nicht anstellt wie der letzte Depp, klappts sicher.

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5. luisa says

   8. März 2016 at 21:38

   Achtung!!!Finger weg von Klarna!Abzocke pur!!!!!!!

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   • Redaktion says

     14. März 2016 at 8:27

     Hallo Luisa,

     vielleicht könnten Sie den Fall etwas genauer schildern?

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     • Dre says

       25. Mai 2016 at 7:21

       Warum schreibst du das denn nur unter manche Kommentare? Kann man daraus entnehmen, dass die Anschuldigungen der Personen stimmen und du deshalb nicht eingreifst?
       Es Euch nur um den Ruf geht und nicht um den Kunden selbst. So kommt es mir auch rüber. Aber das weiß Google ja schon, da ihr so schlecht bewertet seid. Alles kommt auf einen zurück kannste deinem Chef ausrichten.

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       • Redaktion says

         25. Mai 2016 at 7:42

         Hallo Dre,

         weil ich nicht zu jedem etwas schreiben kann, also rein inhaltlich. Ob die „Anschuldigungen“ (wie du Sie nennst) stimmen, kann ich dir nicht wirklich sagen – wir sind nicht Klarna!

         Dem Chef brauche ich nichts ausrichten, der schriebt bereits mit dir 😉

         Gruß!

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6. Dr. Meinrad Dreher says

   16. März 2016 at 16:48

   Zum ersten Mal mit Klarna bezahlt. Trotz Zahlung erhalte ich Mahnung mit Mahngebühr und Behauptung, Betrag sei nicht bezahlt. Auf telefonische Beschwerde beendet ein sogenannter „Kundendienstmitarbeiter“ das Gespräch abrupt ohne Vorankündigung. Dringende Warnung vor Nutzung von Klarna.

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7. Jasmin says

   14. April 2016 at 12:15

   Die Firma Klarna ist nur kundenfreundlich, wenn die Ware ohne Probleme geliefert wird und man das vorgegebene, sogenannte Zahlungsziel einhalten kann. Der Kunde wird ansonsten in die Pflicht genommen sich selbst um einen Zahlungsaufschub zu kümmern z.B. wenn die bestellte Ware noch gar nicht geliefert wurde.
   Retouren erweisen sich als höchst kompliziert, da Klarna die Geldrückzahlungen nur auf Druck des Kunden durchführt/oder gar nicht. Dies kann etliche E -Mails, Telefonate und Nerven kosten.
   Der Kundenservice ist ein Call-Center mit ständig wechselnden Mitarbeitern. Bei auftretenden Schwierigkeiten ist niemand verantwortlich und keine zuständige Person greifbar .
   Mir persönlich schuldet die Firma seit 2 Monaten Geld- entstanden durch eine sofortige, fristgerechte Retoure.
   Ich kann diese Firma leider nicht empfehlen.
   Jasmin

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   • Birgit says

     14. Juni 2016 at 10:16

     Hallo Jasmin,ich kaufe schon seit einiger Zeit mit Klarna ein. Habe dort ein Ratenkredit laufen . Ich bekomme regelmäßig meine Monatsabrechnung ,mit dem Vermerk was ich den kommenden Monat zu zahlen habe. Wenn die Rate bezahlt habe, bekomme ich nach Erhalt sofort eine E-Mail von Klarna das das Geld eingegangen ist. Bei Rechnung ist es so , das wenn du die Ware erhalten hast ,deine Rechnung bei klarna einsehen kannst.Dann hast du 14 Tage Zeit zu bezahlen oder du kannst einmal die Zahlungsfrist verlängern ,wenn du mal knapp bei Kasse bist. Wenn du zurückschickst ,schickst du ja gleich zurück bevor du bezahlst. Dann rufst du bei klarna an ,das die Ware zurück gegangen ist ,dann bekommst du eine Fristverlängerung. Bekommst da auch keine Mahnung. Also ich habe keine negativen Erfahrungen gemacht .Auf der Onlinezeite einfach anmelden , dann bekommst du alle Informationen. Und wenn du mal die Rechnung vergessen hast ,dann kommt erstmal eine Zahlungserinnerung .
     Mfg Birgit

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   • Birgit says

     3. Dezember 2016 at 10:27

     Ich kaufe nur über klarna .Bin sehr zufrieden. Auf http://www.klarna.de registrieren und du kannst dort dein e Rechnungen einsehen bzw. deine Zahlungstermine. Man auch einmal von sich aus ,die Zahlungsfrist um 10Tage verlängern. Wenn eine Ware nicht kommt ,dann rufe ich dort an und es wird das Zahlungsziel verlängert. Und wenn man etwas zurück schicken möchte ,dann nicht an Klarna ,sondern dort hin wo man gekauft hat. Dann kann man auf der Klarnaseite ,melden das man zurückgeschickt hat .dann bekommt man keine Mahnung!!!! Das Versandhaus meldet Klarna dann ,wenn die Ware zurückgeschickt wurde und dann brauchst du auch nicht mehr zu bezahlen. lg

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8. Anonymus says

   15. April 2016 at 18:35

   Die Geschäfte sollen lieber Zahlung per Nachname anbieten. Da zahle ich lieber dort die Gebühr und alles läuft reibungslos. Es gibt auch Shops die übernehmen die Gebühren selbst. Das hat den Vorteil, die haben ihr Geld sofort ohne die Gebühren für die Forderungsabtretug an ein Drittunternehmen. Win-Win für Kunde und Geschäft. Und die Kunden müssen sich nicht über solchen Firmen ärgern.

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9. Ela says

   8. Mai 2016 at 17:42

   Finger weg von Klarna. Größte Betrügerfirma! Ware wurde sofort per Kreditkarte bezahlt. Nach kurzer Zeit kam eine Mahnung, dass die Rechnung nicht bezahlt wurde inkl. Mahngebühr. Daraufhin wurde die Rechnung nochmal vom Konto beglichen. Als reine Vorsichtsmaßnahme. Nach ewigem hin und her wurde der zuviel gezahlte Betrag, allerdings ohne Mahngebühr!! zurückerstattet. Und jetzt war ein Brief von einem Inkassounternehmen im Briefkasten mit hohen Gebühren! Unfassbar was diese Firma treibt! Kundenservice absolute Katastrophe. Legen teilweise auf! Die Sache wird einem Anwalt übergeben. Nie wieder!!!! Kann nur jeden Menschen warnen

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   • Redaktion says

     9. Mai 2016 at 6:22

     Hallo Ela,

     zur Klärung des Sachverhalts würden wir Ihnen empfehlen, dass Sie sich erstmal mit dem Kundenservice von Klarna in Verbindung setzten. Diesen erreichen Sie unter folgender Nummer: 0221 669 501 10

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     • TOM says

       30. Juni 2016 at 8:00

       KLARNA hat große Probleme, beim Kreditkarten bezahlen, persönlich schon mehrmals die Erfahrung gemacht….. gestern erst bei FLACONI, obwohl ich kurz vorher die Kreditkarte eingesetzt hatte, ist Sie bei KLARNA über FLACONI nicht akzeptiert worden und das nicht zum ersten mal !!!
       vielleicht sollten mehr und mehr online-Shops lieber den Bezahlbutton „über Amazon bezahlen“ nehmen, der funktionierte bei uns immer zu 100% !!!

       Dazu ist der Kundenservice jedesmal angep……, wenn man dorthin verbunden wird und so informativ, da kann ich mich auch mit meinem Hund unterhalten !!!

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     • andreas says

       5. Juli 2016 at 6:38

       ich finde es echt traurig, das man sich mit dem kundenservice in verbindung setzen muß, was will klarna von mir, warum wird ein kauf bei wish (4€ inkl. versand) abgelehnt, ich solle doch per sofortüberweisung zahlen????
       ich habe kein onlinebanking, will ich auch nicht, wegen firmen wie klarna & co….

       per paypal ist das kein problem, ein klick hier, einloggen, ein klick, bezahlt, ware ist unterwegs
       wo ist euer problem?????

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       • Jutta says

         23. Juli 2016 at 19:40

         Interessanter Beitrag. Ich hattee seit zwei Jahren bei einem Anbieter wiederholt über Klarna mit Rechnung gezahlt, jeweils ohne Probleme.

         Am 20. Juli 2016 wurde ich abgelehnt. Erster Anruf beim Kundenservice ergab, dass bei abgelehnter Zahlung das System einen Fehlercode erzeugt, der erst mit etwas zeitlicher Verzögerung sichtbar wäre. Also erneuter Anruf am 22.07, Information lautete, ich wäre offenbar überschuldet. Auf die Frage, wo diese falsche Information her käme, gab es am Telefon keine Antwort. Bonitätsprüfung blabla…. Immerhin wurde mir bestätigt, dass ich bisher immer ordnungsgemäß gezahlt hätte.

         Jetzt habe ich schriftlich per e-Mail eine (Selbst-)Auskunft angefordert. Meine Bestellung ist per Vorkasse bezahlt, ich kenne den Anbieter seit längerem. Die Sammlung oder Verbreitung falscher Daten bezüglich meiner Zahlungsfähigkeit werde ich allerdings nicht tolerieren.

         Üble Nachrede und viel Ärger – nutzen werde ich Klarna sicher nicht mehr!

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10. Farbod says

    22. Mai 2016 at 16:47

    Hi,
    Please inform the users ? more about the way and deadline of payment at the time of purchase, I had bad experience with Klarna! Why? Because I purchased a good in Wish.com by Klarna with a value of 1€, that was my first experience with Klarna and it didn’t inform me how to pay ontime well at the time of online purchase, it just sent me an email ? which stored in my spam folder!!! After 14 days I received real Mail ✉ that mentioned in topic German word -mahngebür (surcharge)-, I had to pay 7 € Euro for the item with a value of just 1€. If Klarna doesn’t change the way of informing, I will be determined that the income of the Klarna company is based on such penalties! ? (Devil ? income)

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11. Daniela says

    23. Mai 2016 at 6:57

    Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Klarna gemacht. Ich habe allerdings bisher auch immer fristgerecht bezahlt 😉 Ich hatte auch schon Retouren, auch das wurde reibungslos abgewickelt. Schön finde ich einfach die flexible Ratenzahlungsmöglichkeit, wenn das Geld gerade mal knapp ist, und wenn wieder was über ist, kann man bezahlen, was man über hat oder die komplette Summe. Und ich behaupte mal, die sieben Euro Mindestzahlung, die wird wohl jeder zahlen können, der fleißig im Internet einkauft.

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    • Redaktion says

      23. Mai 2016 at 8:02

      Hallo Daniela,

      vielen Dank dafür, dass du deine Erfahrung mit uns teilst! Wir teilen die gleiche Erfahrung -> Wenn man pünktlich seine Raten zahlt, läuft das ganze problemlos. An diesen Punkt sollte man sich aber auch peinlichst genau halten!

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12. Dre says

    25. Mai 2016 at 7:14

    Also mit Klarna hab ich schon öfters bestellt.
    Als der Zahlungsdienstleister rauskam lief bei mir auch alles soweit in Ordnung, dass ich sogar davon meinen Leuten berichtete.

    Doch diesmal scheint sich was bei dem Unternehmen getan zu haben. Nämlich obwohl man viel höhere Raten bezahlt hat, als die Vorgabe war, war man irgendwann Mitglied bei COEO Inkasso, die dann einfach mal Gebühren in Höhe von 75€, (übrigens komplett das Geld, was ich bereits in 3 Monaten bezahlt hatte) Jetzt hab ich obwohl ich höhere Raten bezahlt habe als vorgegeben, für eine Rechnung von einem Wert 230,00 jetzt 305,00€ bezahlen dürfen.

    Das war das letzte Mal für mich. Vorallem mir so vor den Kopf zu stoßen gefällt mir gar nicht.
    Ich habe bezahlt und da steckt man niemanden ins Inkasso. Verstehen tue ich es immernoch nicht, wenn das nicht die Tochterfirma von Klarna ist;)

    Verschwindet vom Deutschen Markt, denn hier wollen die Leute noch Service und Qualität, die ihr nicht bieten könnt.

    Es hat sich ausge-KLARNA t. NIE WIEDER.

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    • Redaktion says

      25. Mai 2016 at 7:47

      Hallo Dre,

      sofern du pünktlich gezahlt hast, würde ich das nicht so auf mir sitzen lassen.

      Unser Tipp: Scannen sie die Belege von der Überweisung ein + die Unterlagen von Klarna, in denen die Zahlungsfristen festgehalten sind. Dann setzten Sie ein Schreiben auf und verschicken es postalisch an Klarna. Setzten Sie eine Frist für die Rückzahlung.

      Vielleicht hilft es auch, dass Sie den Shop informieren, bei dem Sie bestellt haben.

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13. Alena LaRouge says

    27. Mai 2016 at 20:28

    Wer lesen kann und ein bisschen logisch denkt, der hat mit Klarna keine Probleme. Es sollte einem lediglich klar sein, dass die Händler und Klarna zwei unterschiedliche Stellen sind. Daher kann Klarna nicht sofort von auftretenden Schwierigkeiten wie z.B. einer Lieferverzögerung oder defekter Ware wissen. Erfahrungsgemäß am Besten Onlineshop wegen der Fragen bzgl der Ware anschreiben und direkt danach Klarna informieren. Bei mir wurden bislang bei jeder Reklamation die Zahlungsfristen verlängert und einmal hat sich Klarna auch bei der Klärung eingesetzt. Ein Händler hatte meine Retoure nicht bearbeitet. Obwohl ich nur einen Teil der Lieferung zurückgeschickt hatte, musste ich bei der kompletten Rechnung erst dann zahlen, als alles geklärt war. Zudem läuft über Klarna bei mir auch ein Ratenkauf, bei dem alles bestens funktioniert. Neue Einkäufe, Zahlungen und Retouren werden auf der Monatsrechnung dargestellt. Die meisten, die hier rummeckern, haben einfach ewig ihre Rechnung nicht bezahlt, haben das geistige Niveau einer Zimmerpflanze, das Konzept Klarna nicht verstanden oder waren zu faul/doof/starrsinnig, die erhaltenen EMails von Klarna zu prüfen oder im Klärungsfall zu beantworten. Dann noch ein seriöses Unternehmen und seine sicherlich nicht überbezahlten Mitarbeiter als Abzocker zu bezeichnen, ist mehr als unfair.

    Also Leute: mitdenken, Emails lesen, pünktlich zahlen, bei Schwierigkeiten bei Klarna UND dem Händler anrufen, dann funktioniert alles reibungslos!

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    • Birgit says

      3. Dezember 2016 at 10:30

      Du hast vollkommen Recht mit dem was du schreibst. mfg

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14. Inge Valentin says

    29. Mai 2016 at 14:00

    Hatte noch nie Probleme mit klarna

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15. mabeka says

    2. Juni 2016 at 15:13

    Erst schickte mir Klarna die Rechnung, obwohl die Ware erst 2 Tage später vom Händler in den Versand ging. Nach einer Woche kam dann auch noch eine Zahlungserinnerung, 3 Tage vor Ablauf der Zahlungsfrist. Zukunftig werde ich bei Händlern, die mit Klarna zusammenarbeiten nicht mehr bestellen, seriös geht anders!!!

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    • Redaktion says

      3. Juni 2016 at 8:15

      Hallo Mabeka,

      sofern keine Mahngebühr entstanden ist, könnte man das auch als „Service“ ansehen. Denn Verzug bei der Bezahlung kann schnell zu hohen Mahngebühren führen. Damit dies vermieden wird, kann so eine Erinnerung ja schon praktisch sein.

      Antworten

16. Ayvaz says

    5. Juni 2016 at 17:11

    Finger weg von Klarna!! Tortz das ich die Rechnung bezahlt habe wurde ich vom Ratenkauf gekündigt. Bin dan bei ident inkasso gelandet. Klarna ist ein SCHEIß!!

    Antworten

17. ChiaraIsabell says

    9. Juni 2016 at 22:48

    Nach mehrere negative Erfahrungen kann ich nur sagen: Finger weg von Klarna. Ich bestelle viel Online und habe die letzten Jahren viel mit Klarna bezahlt, weil es angeboten würde. Ich bin sehr geduldig und gebe immer wieder allen eine dritte Chance, aber mit Klarna gibt es nur negatives zu berichten. Also lieber Finger weg. Ich werde nie wieder bei Shops bestellen die mit Klarna zu tun haben. Ab jetzt wird Klarna konsequent boykottiert.

    Antworten

18. angi says

    14. Juni 2016 at 14:39

    Danke für das info !
    hab mich überlegt kein Klarna zu machen .

    Antworten

19. Gerhard says

    26. Juni 2016 at 8:46

    Klarna Kommt Zahlung auf Vorkasse gleich !
    Ich habe ca. 3 mal bis jetzt die Zahlungsart Klarna gewählt da ich eigentlich Zahlung auf Rechnung wählen wollte.
    Klarna versendet die Rechnung jedoch sofort mit einem Zahlungsziel.
    Die Ware habe ich zu dieser Zeit längst noch nicht erhalten.
    Ich muß also VORAB bezahlen damit ich keine Mahnung von Klarna erhalte.
    Wozu ist dieser Zwischenhändler dann eigentlich wirklich gut ?

    Antworten

20. Marko Röser says

    1. Juli 2016 at 7:12

    Also ich kann mich nicht beschweren über Klarna.

    Antworten

21. Dirk&Yvonne says

    16. Juli 2016 at 8:00

    Wir kaufen immer über klarna ein und haben noch nie Probleme gehabt.
    Für vieles was hier klarna angehängt wird sind Shops oder die Kunden selber schuld.
    zb. Rechnung da, aber Ware noch nicht versendet. Liegt am Shop, der darf die Rechnung erst freigeben wenn die Ware beim Kunden eingetroffen ist.

    Bei Retoure, ruft man klarna gleich an und meldet das, dann wird einem auch freundlich geholfen.

    Und von dem Mist ich habe bezahlt und es ging ohne das ich informiert wurde an ein Inkasso Unternehmen will ich nichts mehr hören. Wer glaubt den das? Vielleicht einer der sich die Hose mit der Kneifzange anzieht.

    Man muss sich nur an die Vereinbarung halten die man eingegangen ist und es kommt zu keinen Problemen. Wie in anderen Kommentaren schon erwähnt gibt es auch die Möglichkeit sein Zahlungsziel ohne Angabe von Gründen um weitere 10 Tage zu verschieben. Das nenne ich service und entgegenkommend für den Kunden.

    Antworten

22. volker says

    22. Juli 2016 at 12:40

    Hallo zusammen,
    ich hatte noch nie Probleme mit Klarna, ich überweise immer 5 Tage vor der Fälligkeit.
    Habe schon zwei mal bei AO auf Ratenkauf bestellt und es klappt alles bestens.

    Antworten

23. Peter Silowitcz says

    29. Juli 2016 at 11:03

    Klarna ist m.E. ein im Ausland (Schweden) sitzendes nicht seriös handelndes Unternehmen. Die Mahngebühren werden teils auch gefordert, wenn die Rechnung zeitgerecht beglichen werden. Das Zahlungsziel von 14 Tagen wurde eingehalten. Die Mahngebühr von 4,50 Euro ist rechtlich unhaltbar.
    Die Hotline ist durchweg unfreundlich und hilft keinesfalls. Mein Ratschlag ist,die obige Liste als Ausschluss für Käufe zu nehmen. Wenn die Unternehmen durch Klarna weniger Umsätze machen, dann kann das nur positiv für das Geschäftsgebaren sein.

    Antworten

24. Basti says

    17. August 2016 at 21:07

    Reden sich hier alle einen stuss zusammen unglaublich.
    Ich zahle seid zwei Jahren ausschließlich mit Klarna und es ist wunderbar.
    Ihr solltet eure Rechnungen mal punktliz begleichen.
    Wenn ihr dafür allerdings zu dumm und unzuverlässig seid, ist es kein Wunder das klarna das Geld dann ein treibt.
    Haltet euch an die Abmachung und alles ist super.
    Echt traurig das man versucht klarna in den Dreck zu ziehen weil man selbst zu unzuverlässig ist.

    Antworten

25. Kimberly says

    31. August 2016 at 14:58

    Habe mit Klarna sehr schlechte Erfahrungen gemacht,
    habe vor Monaten, wenn nicht sogar fast vor einem Jahr bei einem Onlineshop bestellt,
    wo ich den Großteil der Wahre nie erhalten habe. Ich habe auch nie eine Rechnung oder sonstiges bekommen. Habe den Onlineshop mehrfach über Wochen kontaktiert deswegen, woraufhin der Onlineshop erst geschrieben hat, haben Sie noch etwas geduld, die Lieferung ist auf dem weg zu Ihnen und irgendwann einfach Garnichts mehr kam. Dafür bekam ich aber von Klarna auf einmal per Email eine 2. Mahnung, habe aber nie eine Rechnung oder eine 1. Mahnung bekommen, komisch.
    Ich sofort nur den Betrag der erhaltenen Wahre bezahlt+ die Mahngebühren die ich nicht mal hätte zahlen müssen. Habe ebenfalls an Klarna eine nette Email geschrieben und den Fall geschildert, woraufhin ich eine Nette Email bekam das alles geklärt sei. Nach Wochen bekam ich wieder ein Zahlungsaufruf, sowie die Nachricht das ich mich für eine Ratenzahlung entschieden hätte und den Restbetrag noch Zahlen müsse. Daraufhin bekam ich nach einer ganzen weile auf einmal eine Antwort auf Niederländisch, wo ich kein Wort verstanden habe. Heute hatte ich wieder eine Mahnung von Klarna diesmal eine mit der Drohung, wenn ich nicht in 4 Tagen bezahle, dass ich dann vom Inkasso höre. Also ich warne hiermit nur vor Klarna!!

    Antworten

26. Diana says

    2. September 2016 at 11:39

    FINGER WEG VON KLARNA!

    Hier wird man nie fertig mit zahlen. Man zahlt seine Rechnung und bekommt eine Weile später eine Meldung das noch 6,00 € fehlen. Nach langem hin und her habe ich diese 6,00 € einfach bezahlt damit ich meine Ruhe habe. Kurze Zeit später bekomme ich wieder eine Meldung das 8,88 € nachgezahlt werden müssen…??? Wofür??? Komme mir hier sehr verarscht vor. Ich zahle keinen € mehr an Klarna!!! Es ist scheinbar die Masche die Leute so lange zu belästigen bis man zahlt!!!

    NIE WIEDER!!!

    Antworten

27. Sarah Kuhn says

    13. Oktober 2016 at 19:42

    Hallo ihr Lieben,
    Klarna ist eine totale Katastrophe! Überhaupt nicht zu empfehlen!!!
    Ich habe den Betrag fristgerecht gezahlt. Und bekomme ihn dann zurück erstattet. Darauf bekomme ich gleich eine Mahnung (natürlichen mit Mahngebühren), da ich den Betrag nicht gezahlt hatte. Schon das ist eine Frechheit. Als ich dann angerufen habe hat mich die erste Dame sofort dumm angemacht und dann aus der Leitung geschmissen. Als ich das zweite mal 10 min in der Warteschleife gewartet hatte ging ein Herr ans Telefon mit einer Null-Bock-Einstellung – und genau so hat der mich behandelt. Der wurde sogar teilweise beleidigend und wollte mir am Ende des Telefonats nichtmal seinen Namen wiederholen. (Ich könnte mich über ihn ja beschweren)
    Dieser inkompetente Mann macht MICH sogar verantwortlich für sein Verhalten! Sowas habe ich noch nie erlebt. Wenn ich im Geschäft so etwas abziehen würde, wäre bei mir sofort die fristlose Kündigung im Briefkasten!
    Also Leute wenns möglich ist ohne Klarna zu zahlen dann macht das bitte!

    Antworten

28. Margarete Buth says

    14. Oktober 2016 at 15:22

    Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Klarna gemacht. Einmal kam die Rechnung erst kurz vor dem Zahlungsziel, ein Anruf beim Kundenservice und das Zahlungsziel wurde sofort verlängert. Ratenzahlung auch völlig problemlos. Nette telef. Auskunft beim Kundenservice. Immer wieder gern.

    Antworten

29. Jochen says

    6. November 2016 at 19:00

    Wegen 0,90€ die ich versehentlich zuwenig überwiesen habe erhalte ich eine Rechnung in Höhe von 0,90€ plus 3,95€ Verzugskosten… – tolle Sache…

    Antworten

30. Moritz says

    20. November 2016 at 15:58

    ich kapiere es nicht, wie manche solche Probleme haben können – was für Inkasso, was für Mahnungen? Auch wenn es manchmal zu Problemen kommen kann – Verzögerungen, Returen etc. – man hat doch erstmal ausreichend Zeit – ich glaube so 2-3 Wochen Zeit, wo der Betrag fällig wird und man kann es noch ohne Probleme verlängern. Und wenns immer noch nicht klappt – aus welchem Grund auch immer- dann reichts doch nur diesen Mindestbetrag zu bezahlen, also diese 6 oder 7 Euro und die Mahnung und Inkasso sind erstmal vergessen. Dann hat man 4 weitere Wochen Zeit, die Sachen in Ordnung zu bringen. Also so locker und kulant sind echt die wenigsten Gelddienstleister – also vonwegen gleich irgendwelche Vorderungen, Mahnungen oder gleich Inkasso – diesen Mist glaubt ihr doch selber nicht! Oder ist man so berscheuet – aber dann sollte man das mit dem Internet lieber lassen, wenn man es nicht checkt…. Ich selber hatte noch nie irgendwelche Schwirigkeiten bei Klarna, auch wenn ich schon Paar mal Sachen zurückgeschickt habe, ich musste kein einziges mal selber bei Klarna was sagen oder erzählen. Der Händler hat die Reture erhalten und er selber hat dann bei der Klarna alles weitere erlädigt -also ihr das Geld zurückerstattet etc. Weil eigentlich wir alle haben mit dem Geld nichts zu tun, wir sehen das Geld doch nie – das ist doch Sache nur zwischen den Beiden. Also so gesehen, was manche hier für Storys erzählen – das kann nur an diesen Menschen selbst liegen, weil bei normal Funktionierenden wäre es unmöglich, auf sie irgendwelche Inkassogeier sofort zu hetzen – also ich meine, zu so was müssen schon ganz andere Gründe führen als so ein Paar übliche Problemche beim Kauf bei Flaconi…

    Antworten

31. Jennifer says

    24. November 2016 at 6:40

    Ich kann mich nicht beklagen, hatte als erstes mal zwei Jacken bei NKD bestellt, wo eine Retoure ging und trotzdem hat mit der Klarna Rechnung und Zahlung alles Problemlos geklappt. Dann hab ich mir eine neue Couch bei Roller bestellt und da funktionierte mit der Rechnung alles, wenn man mal zu spät zahlt erscheinen auf der nächsten Rechnung verziehungszinsen aber die sind net sonderlich hoch gewesen und wenn man pünktlich zahlt läuft auch alles problemlos. Habe kürzlich nochmal was bei Roller bestellt und das erscheint dann einfach auf meiner nächsten Rechnung mit. Alles super eigentlich und leicht zu handhaben. Ich kanns nur weiterempfehlen!

    Antworten

32. Klaus Heyne says

    24. Dezember 2016 at 16:54

    Hallo zusammen,

    bis vor kurzem wusste ich noch nicht einmal, dass es dieses ominöse Klarna gibt. Erst als ein Rechnungskauf bei der Firma Alternate scheiterte, und als Grund dafür angegeben wurde, dass dieser anmaßenden Firma Klarna einfach meine EMAILADRESSE nicht passt (es ist ein „+“ darin enthalten), wurde ich brutal mit deren Existenz konfrontiert.

    Auf der Suche nach einen Kontaktformular bin ich zufällig hier gelandet. Zum Glück. Rechnungskauf über Klarna kommt für mich nicht in Frage! Dass die Firma Alternate durch diese Blödheit einen Kunden verliert (oder mehrere?) ist denen bei Klarna offensichtlich egal.

    Und das kann es auch: Solange es Firmen gibt, die ihre Abrechnungsmodalitäten in fremde Hände legen werden sich auch Firmen wie Klarna finden, die das für ihre Zwecke benutzen. Und solange es Kunden gibt, die auch nur einen einzigen Cent für ungerechtfertigte Forderungen zahlen, weil sie den Gang zum Gericht scheuen, wird Klarna diese Praktiken eher noch forcieren.

    Aus den Beiträgen köännte man schließen, das gehöre zu deren Geschäftsmodell. Die Einnahmen dürften ja nicht unerheblich sein.

    Danke Allen, die sich geäußert haben, auch den Wenigen, die nicht betroffen waren

    Frohe Weihnacht und ein Gesundes Neues Jahr (vielleicht mit etwas weniger Klama)

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