Ratepay wurde im Jahre 2009 in Berlin gegründet und gehört mittlerweile zur Otto Group. Zu den Kunden gehören namhafte Unternehmen wie u. a. Germanwings, Valmano, Blume2000, Otto oder Butlers.
Welche Zahlungsarten bietet RatePay an?
RatePay bietet Online-Käufern die Möglichkeit, ihren Einkauf per Rechnungskauf zu bezahlen. Auf Wunsch ist auch das bequeme Lastschriftverfahren möglich. Im Gegensatz zu anderen ePayment-Anbietern ermöglicht RatePay zudem einen flexiblen Ratenkauf. Allerdings fallen für einen Ratenkauf Gebühren an, die vom Käufer zu tragen sind. Der Kunde erhält die Rechnung in der Regel zusammen mit der bestellten Ware bzw. in Form einer E-Mail.
Mittlerweile sind sehr viele Online-Shops dazu übergegangen, Rechnungen nur noch per elektronischer Post zu versenden. Daher ist es möglich, dass die Rechnung noch vor dem Eintreffen des Warenpakets verschickt wird. Die recht kurze Zahlungsfrist gilt jedoch trotzdem und sollte auch eingehalten werden, um keine Mahnung zu riskieren.
Sollte die bestellte Ware jedoch zu lange unterwegs sein, ist sowohl der Online-Händler wie auch RatePay zu informieren. Rechnungen werden auch im Falle von Retouren oder Reklamationen in voller Höhe bezahlt, die Wiedergutschrift erfolgt nach Meldung der Retoure durch den Online-Shop.
Wie funktioniert RatePay?
Im Laufe des Bestellvorgangs wählt der Käufer die gewünschte Zahlungsart aus. Anschließend schließt der Kunde den Vorgang wie gewohnt ab. Währenddessen überprüft PayRate im Hintergrund die Identität und die Bonität des Kunden.
Kunden mit einer negativen Bonität ist es nicht möglich, den Kauf per Rechnung oder Ratenkauf abzuschließen. Insbesondere der Ratenkauf via RatePay ist sehr flexibel, kann doch der Käufer ab einem Warenwert von 200,- EUR die monatlichen Raten sowie die Laufzeit selbst festlegen. Dabei sind Laufzeiten zwischen drei Monaten bis hin zu 36 Monaten möglich.
Allerdings ist der Ratenkauf recht teuer. So verlangt RatePay bei einer monatlichen Rate von 20,- EUR und einer Laufzeit von neun Monaten einen Zinsaufschlag von 10,88 EUR – das entspricht einem effektiven Jahreszins von 17,80 %. Dazu kommt noch eine Vertragsabschlussgebühr in Höhe von 3,95 EUR.
Der Warenkorb mit einem Wert von 200,- EUR kostet ergo insgesamt 214,83 EUR. Kürzere Raten bei entsprechend längeren Laufzeiten sind noch teurer. Sinnvoller, weil bedeutend günstiger sind dagegen der Kauf auf Rechnung bzw. das Lastschriftverfahren. Beim Rechnungskauf bestellt der Käufer die gewünschte Ware, bekommt diese umgehend nach Hause geliefert und bezahlt erst, nachdem er die Lieferung geprüft hat.
Die Rechnung liegt entweder der Warenlieferung bei oder wird per E-Mail versandt. Wie die Rechnung den Kunden erreicht, ist abhängig vom Online-Shop. Die Lastschrift dagegen wird innerhalb weniger Tage eingezogen, wobei der Händler erst nach Ablauf der Widerspruchsfrist eine Auszahlung erhält. Demzufolge fungiert RatePay als eine Art Treuhänder zwischen Händler und Käufer. Die Einrichtung eines Kundenkontos bei RatePay ist nicht notwendig.
Vor- und Nachteile auf einen Blick
Vorteile:
- Ware muss erst nach Erhalt bezahlt werden
- rasche Lieferung der gewünschten Bestellung
- keine Registrierung bei RatePay oder Anlegen eines Kundenaccounts
notwendig - Auswahl zwischen drei verschiedenen Zahlungsarten
- flexible Ratenzahlung mit selbst gewählten Laufzeiten möglich
- bequemes Lastschriftverfahren: Lastschrift könnte bei Problemen
zurückgebucht werden
Nachteile:
- sehr kurze Zahlungsfristen ohne Möglichkeit, diese etwa im Falle einer
Retoure zu verlängern - auch im Falle einer Retoure muss oft die komplette Rechnung bezahlt
werden, die Wiedergutschrift erfolgt erst später - bei Ratenkauf verlangt Ratepay hohe Gebühren
Zier says
Habe im Januar über Otto bei VCM einen Stuhl bestellt, bezahlen mit RatePay.
Rechnung kam schon am nächsten Tag, nur der Stuhl ist bis heute nicht da. Dafür kam heute eine Zahlungserinnerung.
Habe bei VCM angerufen, da hieß es RatePay würde sich innerhalb von 45 melden. Denkste Puppe, 4 Stunden her, null Kommunikation.
Fazit, nie wieder Otto, VCM und RatePay.
Luna says
haben Sie bei RatePay angerufen?
Wenn der Online-Händler keine weiteren Informationen zu der Lieferung übermittelt und die Rechnung ist zu dem Zeitpunkt fällig, startet der Mahnlauf seitens Dienstleister automatisch.
Anonym says
Ich kann auch nur alle davor warnen vor ratepay, unseriös und nistet sich wie ein Virus durchs netz. Auch andere Firmen wie Zwilling oder Germanwings verlieren Ihr ansehen wenn die mit so einer Firma zusammenarbeiten.
VORSICHT VOR RATEPAY UNSERIÖS
Wolfgang says
Ich kann die negativen Erfahrungen nicht teilen. Ich habe bis jetzt drei oder vier Mal bei meinen Online-Käufe via Ratepay gezahlt und alles ist glatt gelaufen und ich war sehr zufrieden. Von Freunden und Bekannten habe ich bis jetzt auch nur positives gehört. Deshalb bin ich sehr überrascht von den vorigen negativen Kommentaren.
Den Ratenkauf über Ratepay habe ich noch nicht ausprobiert, da mir persönlich die Zinsen zu hoch sind. Doch sollte ich wieder mal bei Butlers oder Germanwings etwas bestellen bzw. buchen, dann werde ich mit Sicherheit auf den Rechnungskauf mit Ratepay zurückgreifen. Es gibt zwar immer eine relativ kurze Zahlungsfrist, doch solange man diese einhält, sehe ich da keine Probleme oder Schwierigkeiten.
Doroschenko says
Schlechtes erfarung.
Kevin says
Hallo Doroschenko,
vielleicht können Sie Ihre Erfahrungen noch genauer ausführen?
kakadu says
RatePay nicht zu empfehlen! Laut MyToys ist keine Rechnung mehr offen, aber RatePay sieht das anders prompt kommt Post von Inkasso. Reden bringt bei denen nix!!!!
Redaktion says
Hallo kakadu,
unser Vorschlag wäre, dass Sie den Zahlungsbeleg + eine schriftliche Bestätigung von MyToys zu RatePay schicken.
Haben Sie es mal telefonisch bei RatePay versucht? Telefon von RatePay -> 030/983208620
Luna says
eventuell haben Sie die ganze Zeit an myToys bezahlt und nicht an RatePay, was nun beim Ratenkauf so nicht korrekt ist, denn ab dem Zeitpunkt übernimmt die Zahlungsabwicklung RatePay.
Schlüter says
Ich kann nur abraten, war wegen Urlaub mit einer Rate im Verzug und bekomme jeden Monat 5 bis 13 Euro Mahngebühr oben drauf .
Am Telefon wird nichts weiter geleitet , man kommt nicht zu Wort .Abgesehen von der herablassenden Art mancher Mitarbeiter.Einmal wird aufgelegt, dann wäre die Verbindung schlecht oder man existiert nicht unter dem Verwendungszweck…nogo
Ich fühle mich abgezockt und ausgenützt.
Ich kann nur sagen NIE WIEDER.
Dazu wird gesagt wenn man mit einer Rate im Verzug ist können beliebig oft Mahngebüren erhoben werden….unglaublich sowas….VORSICHT KREDITHAIE
Schlüter says
Betrifft RATE PAY OBEN HABE ICH VERGESSEN ZU ERWÄHNEN
Annika says
Ich habe die Ratepay Rechnung bezahlt und hatte eine Ziffer bei der Überweisung vergessen. Dann kam die Mahnung. Ich rief an, um dies zu klären, die Mahngebühren wollte man mir nicht erlassen. Das ist sehr fragwürdig. Der Betrag der nicht zugeordnet werden konnte wäre auch nicht zurücküberwiesen worden. Kein empfehlenswerter Geschäftpartner.
Wir hatten überlegt geschäftlich mit RatePay zusammenzuarbeiten, werden dies nach diesen Erfahrungen glaubwürdigeren Partnern überlassen.
Luna says
Wenn Sie sich beireits auf das erstellte Mahnschreiben gemeldet haben und nicht auf die Zahlungserinnerung, dann kann man die Mahngebühr nicht mehr ausbuchen.
Andreas says
Bei mir alles super abgelaufen.. Wenn jemand im Urlaub fährt oder schreibfehler macht, ist nicht die firma schuld…
Wie gesagt, alles sehr glatt abgelaufen. Hatte Zahlart Rechnung gehabt.
marion montkowski says
Nie wieder kaufe ich was mit rate pay
Angeblich ist meine Zahlung trotz Beweise meinerseits nicht Auffindbarkeit
Kommunikation gleich null
Bleibt mir nur der Rechtsweg
Schade