Klarna ist ein Zahlungsdienstleister aus Schweden, der für Onlineshops die Bezahlung auf Rechnung und in Raten ermöglicht. Nutzt ein Kunde eine dieser Zahlungsmöglichkeiten, kann er von weiteren Vorteilen profitieren, wenn er auch das Klarnakonto aktiviert. Wie Sie Ihr Klarna Kundenkonto erstellen und was damit möglich ist, erfahren Sie im folgenden Artikel.
Konto erstellen
Wenn Sie sich bei einem Onlineshop für eine Zahlungsart entschieden haben, die über Klarna abgewickelt wird, werden Ihre Daten vom Händler an Klarna weitergegeben. So wird automatisch ”im Hintergrund” ein Kundenkonto erstellt und Daten gespeichert.
Überweisen Sie die Rechnungsbeiträge oder Raten über Ihre Hausbank oder per Onlinebanking, rufen Sie dieses Kundenkonto vielleicht niemals auf. Das Klarnakonto bietet jedoch einige Vorteile, die angemeldete Kunden nutzen können.
Wer mit Klarna bezahlt, muss kein Kundenkonto erstellen, sondern erhält automatisch eines, in das er sich nur einloggen muss.
Klarna Konto aktivieren und einloggen
Viele Funktionen von Klarna können Sie nur nutzen, wenn Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen. Das geht entweder über den Browser oder per App.
- Gehen Sie auf www.klarna.de
- Klicken Sie oben rechts auf ”Einloggen” und dann im sich öffnenden Fenster bei ”Log-In als Privatperson” erneut auf ”Einloggen”
- Tragen Sie im neuen Fenster die E-Mailadresse ein, mit der Sie im Onlineshop bestellt haben.
- Klicken Sie auf ”Login-Link senden”
- Öffnen Sie Ihr E-Mailprogramm oder Ihren E-Mailanbieter im Browser und loggen Sie sich – falls nötig – dort ein
- Öffnen Sie die E-Mail von Klarna und klicken Sie auf den rosa unterlegten Link mit der Aufschrift ”Einloggen”
Beachten Sie, dass Kundenkonten bei Klarna immer mit der E-Mailadresse verknüpft sind, die Sie auch im Shop als Kontaktadresse angegeben haben.
Konto ohne Passwort
Ein Passwort müssen Sie für Ihr Klarnakonto nicht eingeben, der Login erfolgt jedes Mal über den temporären Link, den Sie per E-Mail erhalten. Innerhalb von zwei Stunden können Sie sich über die Mail in Ihr Kundenkonto einloggen. Danach muss eine neue E-Mail mit einem neuen Link angefordert werden.
So sorgt Klarna für eine hohe Sicherheit Ihres Kontos, da sich nur einloggen kann, wer auch die Daten für Ihre E-Mailaccount besitzt. Außerdem müssen Sie sich kein weiteres Passwort merken.
Funktionen vom Klarna Konto
Haben Sie sich bei Klarna eingeloggt, können Sie alle Funktionen des Kundenkontos nutzen. Dazu gehören die Nutzungs des Lastschriftverfahrens ”1-Klick” für offene Rechnungen, die Umwandlung von Rechnungs- in Ratenkauf und die Einsicht aller aktuellen und vergangenen Rechnungen.
Lastschriftverfahren per ”1-Klick”
Im Normalfall müssen Sie offene Rechnungen von Klarna selbstständig an den Zahlungsdienstleister überweisen. Dafür hängt der Rechnung ein Überweisungsträger an, Sie können aber auch einen Überweisungschein Ihrer Bank oder das Onlinebanking nutzen, um die Rechnung an Klarna zu bezahlen.
Mit der Klarna-Funktion ”1-Klick” können Sie in nur wenigen Schritten das Lastschriftverfahren für offene Rechnungen hinterlegen, sodass Rechnungen zukünftig mit nur einem Klick bezahlt werden können.
- Loggen Sie sich in Ihr Klarnakonto ein (siehe oben)
- Wählen Sie für eine offene Rechnung ”Bezahlen” aus
- Geben Sie Ihre Bankverbindung ein und bestätigen Sie das Lastschriftmandat
Die Daten bleiben gespeichert, sodass bei späteren Zahlungen die Rechnung per Lastschrift beglichen werden kann. Da es sich nicht um eine Onlineüberweisung handelt, müssen Sie weder PIN noch TAN eingeben.
Retouren ankündigen & Rechnung pausieren
Möchten Sie Artikel an den Onlineshop zurücksenden, müssen Sie diese natürlich nicht bezahlen. Da aber der Rücksendevorgang häufig länger dauert als die 14-tägige Zahlungsfrist, kam es in der Vergangenheit häufig zu kostenpflichtigen Mahnungen von Klarna. Die Ware muss beim Händler schließlich erst ankommen und die Rücksendung bearbeitet werden.
Derartigen Mahnungen können Sie von nun an selbst vorbeugen und die Rücksendung bereits im Klarna-Kundenkonto ”anmelden”. Dabei wird automatisch die Rechnung pausiert und der Händler hat ausreichend Zeit, die Retoure zu bearbeiten und die Rechnung entsprechend anzupassen oder zu löschen.
Rechnungskauf in Ratenkauf umwandeln
Häufig kann ein Rechnungskauf bei Klarna auch in eine Ratenzahlung umgewandelt werden. Hier wird der Rechnungsbetrag nicht auf einmal fällig, sondern kann in geringeren Monatsraten zurückgezahlt werden.
- Loggen Sie sich bei Klarna ein (siehe oben)
- Wählen Sie die Rechnung, die Sie in Raten bezahlen möchten
- Klicken Sie auf ”Zahlungsoptionen” und wählen Sie die ”Teilzahlung” aus
- Wählen Sie die gewünschte Anzahl der Monatsraten aus und bestätigen Sie die Auswahl
Ist der Rechnungsbetrag höher als 199,00 Euro, sendet Klarna Ihnen anschließend eine schriftliche Zahlungsvereinbarung zu.
Denken Sie auch daran, dass bei einer Ratenzahlung weitere Gebühren fällig werden, während der Rechnungskauf ohne Zinsen ermöglicht wird. Die genauen Konditionen werden Ihnen bei der Auswahl der Teilzahlung angezeigt.
Zahlungsfrist verlängern
Können oder wollen Sie Ihre Klarnarechnung nicht innerhalb der Zahlungsfrist von 14 Tagen bezahlen, ist auch eine Verlängerung der Zahlungsfrist möglich. Diese müssen Sie nicht beantragen, sondern können den Aufschub selbst in der Klarna-App oder dem Kundenkonto einstellen.
Bis zu zehn Tage kann die Frist dabei aufgeschoben werden. Klicken Sie bei Ihrer offenen Rechnung einfach auf ”Weitere Informationen” und entscheiden Sie sich für das neue Zahlungsziel. Dieses ist sofort gespeichert und hinterlegt und muss nicht von Klarna bestätigt werden.
Frist nicht verstreichen lassen!
Beachten Sie, dass Sie das Zahlungsziel nur so lange verschieben können, wie die Frist noch nicht abgelaufen ist. Sind Sie mit der Zahlung bereits in Verzug, können Sie selbst keinen Zahlungsaufschub mehr einstellen.
Konto abmelden
Aus Ihrem Klarnakonto können Sie sich jederzeit ausloggen. Eine selbstständige Kündigung des Kontos ist allerdings nicht möglich. Lesen Sie hier, wie Sie sich dauerhaft bei Klarna abmelden können.
Dieser Beitrag in Kürze
Wer mit Klarna bezahlt, für den wird automatisch ein Kundenkonto angelegt. Das Einloggen funktioniert über einen Link per E-Mail, eine Passwortvergabe ist nicht nötig. Über das Kundenkonto können offene Rechnungen verwaltet und alte Rechnungen eingesehen werden. Mit 1-Klick bietet Klarna im Kundenkonto auch ein schnelles Lastschriftverfahren, außerdem können Zahlungen aufgeschoben und Retouren angemeldet sowie Rechnungskäufe in Ratenzahlungen umgewandelt werden.
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