Klarna Rechnung einsehen: So finden Sie Ihre Klarna-Rechnung

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der mit vielen in Deutschland tätigen Onlineshops kooperiert und für die Händler den Kauf auf Rechnung anbietet. Rechnungen erhält der Kunde mit oder nach der Lieferung vom Händler. Wie aber findet man die Rechnung wieder, wenn man sie einmal verloren hat? Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Klarna Rechnung einsehen können.

Rechnung erhalten: Wann und wie?

Wer einen Kauf auf Rechnung über Klarna tätigt, erhält die Rechnung erst mit oder nach der Lieferung. Jede Rechnung muss vom Händler manuell aktiviert werden, erst dann findet der Versand statt. Je nachdem, wie der Onlineshop entscheidet, gibt es drei Möglichkeiten, die Klarna-Rechnung zu erhalten.

So kommt die Klarna-Rechnung:

E-Mail: An die E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung im Shop angegeben wurde
Post: An die Rechnungsadresse, die bei der Bestellung im Shop angegeben wurde
Im Paket: Gemeinsam mit der Ware an die Lieferadresse, die bei der Bestellung im Shop angegeben wurde (sofern keine abweichende Rechnungsadresse angegeben wurde)

Liegt der Lieferung also keine Rechnung bei, sollten Sie Ihren Briefkasten und Ihr E-Mail-Postfach im Auge behalten.

Zahlungsfrist bei Klarna

Einmal vom Händler ”aktivierte” und versendete Rechnungen müssen innerhalb von 14 Tagen an Klarna bezahlt werden. Danach ist der Kunde bereits im Verzug und das Mahnverfahren startet.

Erhalten Sie also die Ware, aber noch keine Rechnung, sollten Sie diese bei Klarna einsehen, um rechtzeitig zu bezahlen. Überweisungen benötigen etwa ein bis zwei Werktage.

Online Rechnung einsehen: Klarna-App

Rechnungen, die zu Ihrem Klarna Kundenkonto gehören, also Ihrer E-Mail-Adresse zugeordnet sind, können Sie online oder über die Klarna-App einsehen. In der Übersicht sehen Sie sowohl offene Rechnungen als auch ältere, bereits bezahlte Rechnungen.

So finden Sie Ihre Rechnung:

Gehen Sie auf www.klarna.de
Klicken Sie auf ”Einloggen” und im Reiter ”Log-In als Privatperson” erneut auf ”Einloggen”
Geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie im Shop bestellt haben und klicken Sie ”Login-Link senden”
Rufen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach die Mail von Klarna auf und klicken Sie hier auf den farbig hinterlegten Link ”Einloggen”
Offene Rechnungen werden Ihnen direkt oben links angezeigt, mit einem Klick gelangen Sie dorthin

Anfordern einer Rechnung: Ansprechpartner

Sollten Sie auch nach dem Einloggen keine Rechnung sehen können oder eine telefonische Kontaktaufnahme bevorzugen, können Sie die Rechnung auch erneut anfordern.

Am besten sprechen Sie dazu den Onlineshop an, bei dem Sie bestellt haben. Die in der Buchhaltung zuständigen Mitarbeiter können die Rechnungen bei Klarna problemlos einsehen und auch erneut versenden.

Alternativ können auch die Mitarbeiter von Klarna weiterhelfen und die Rechnung noch einmal verschicken.

Telefonischer Kontakt zu Klarna

Bei Fragen zu Ihrer Rechnung wählen Sie diese Telefonnummer:

0221 669 501 10

Geschäftszeiten: Montag – Freitag 8:00 – 22:00 Uhr, Samstag + Sonntag 10:00 – 17:00 Uhr

Weitere Möglichkeiten, um Klarna zu kontaktieren, finden Sie hier: Klarna Hotline & Kontakt

Dieser Beitrag in Kürze

Wer mit Klarna bezahlt, erhält die Rechnung normalerweise automatisch per E-Mail, Post oder im Paket. Möchten Sie die Rechnung später noch einmal einsehen, geht das über das Klarna-Kundenkonto. Ein erneuter Versand der Rechnung ist ebenfalls möglich, dabei können der Onlineshop selbst und Klarna helfen.