Grundsätzlich stehen verschiedene Zahlungsarten im Online-Shop Amazon zur Verfügung. Kunden können sich zwischen der Zahlung per Kreditkarte, Rechnung, Gutschein und Bankeinzug entscheiden. Aber welche Dinge müssen nun eigentlich beachtet werden und was muss man machen, um per Bankeinzug bezahlen zu können?
Schritt für Schritt mit Bankeinzug bezahlen
Wie auch bei den anderen Zahlungsarten auch, muss man den herkömmlichen Bestellprozess durchlaufen, um die Zahlungsart Bankeinzug auswählen zu können. Und zwar muss man folgende Schritte durchlaufen, wenn man sich für bestimmte Produkte im Shop entschieden und in den Amazon Warenkorb gelegt hat:
Schritt 1: Im Kundenkonto einloggen
Sobald man sich für ausgewählte Produkte entschieden hat, kann man sich auch schon im Kundenkonto einloggen oder KLICKEN SIE EINFACH HIER. Das kann man entweder machen, indem man auf „Zur Kasse gehen“ klickt oder sich im Menübereich im Kundencenter einloggt.
Schritt 2: Fortfahren im Bestellprozess und Lieferanschrift auswählen
Nach der Anmeldung im Kundencenter kann man eine Anschrift auswählen, an die die Produkte geschickt werden sollen. Bei Bedarf ist es möglich, eine neue Lieferanschrift anzulegen und an die Adresse schicken zu lassen.
Schritt 3: Versandart auswählen
Danach wählt man die Versandart aus. Man kann zwischen dem Standardversand, dem Premiumversand und dem Morning-Express auswählen, sofern die Ware direkt über Amazon zugestellt wird.
Schritt 4: Zu dem Bereich Zahlungsart wechseln
Im folgenden Schritt ist man schon im Bereich der Zahlungsart angelangt. Hier kann man sich nun für eine der Zahlungsarten entscheiden. Falls bereits schon einmal per Bankeinzug bestellt wurde, wird die hinterlegte Bankverbindung beziehungsweise die letzten vier Zahlen angezeigt.
Schritt 5: Bestellung nochmals kontrollieren
Nun kann man alle Bestelldaten nochmals kontrollieren. Sind alle Daten korrekt, so kann man die Bestellung mit einem Klick an Amazon abschicken. Im letzten Schritt der Bestellung kann man die Zahlungsart übrigens auch nochmal im Fall der Fälle umändern.
Neue Bankverbindung anlegen
Falls die im Kundenkonto hinterlegte Bankverbindung nicht mehr stimmt oder von einem anderen Konto abgebucht werden soll, kann man die Daten mit wenigen Schritten hinzufügen. Ebenfalls unter dem Menüpunkt Zahlungsart gibt es die Möglichkeit, eine neue Bankverbindung einzugeben. Und zwar funktioniert das wie folgt:
- Bankeinzug hinzufügen anklicken
- BIC und IBAN angeben
- Kontoinhaber eintragen
- Auswahl zwischen deutschen und österreichischen Konto
- Button Bankeinzug hinzufügen anklicken
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird unter den Zahlungsarten die zweite Bankverbindung angezeigt. Nun kann man sich zwischen den beiden Konten entscheiden. Falls es die alte Bankverbindung nicht mehr gibt, so kann man diese im Kundencenter löschen.
Bankverbindung im Kundencenter
Im persönlichen Kundencenter kann man die Zahlungsarten verwalten. Möchte man eine hinterlegte Bankverbindung beispielsweise löschen, dann kann man das mit wenigen Klicks im Kundencenter realisieren. Hierfür geht man im Kundencenter auf „Mein Konto“. Unter dem Bereich Zahlung und Gutschein gibt es den Punkt „Zahlungsarten verwalten“. Auf diesen Punkt muss man klicken. Schon werden einem die Konten angezeigt, die man bereits hinterlegt hat. Hier kann man auch auf Löschen oder Ändern klicken.
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Anneliese Huhnhold says
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie kann es sein, saß ich eine Ware bei Ihnen bestelle, per Bankeinzug bezahle und der
Verkäufer schickt mir trotzdem noch eine Rechnung.
Meine Bestellung 302-3397243-70*****. (von der Redaktion gekürzt)
Bitte um eine Klärung und eine Antwort.
A. Huhnhold
Redaktion says
Hallo Frau Huhnhold,
klären Sie dies am besten mit Amazon.de. Eine unkomplizierte Möglichkeit ist der telefonische Kontakt: 0800-363 84 69
Meike Auberg says
Jedesmal, wenn Ich meine Bankverbindung hinzufügen möchte, wird angezeigt, dass der Kontoinhaber falsch wäre. Nach 15 malige eingeben auf verschiedensten Schreibarten (z.b. GROß o. klein – Schreibung / Vor-Nachname o. Nach-Vorname) hab ich dann aufgegeben.
Eine Freundin hatte das selbe Problem.