Wenn man ein Paket bestellt hat, so möchte man bekanntlich immer wissen, wo es unterwegs ist und wann es geliefert wird. Von Amazon gibt es in der Regel eine Versandbestätigung, sodass man immer darüber im Bilde ist, wann eine Bestellung abgeschickt wurde. Praktischerweise kann man die Lieferung online verfolgen. Aber wie funktioniert das nun eigentlich?
Schritt für Schritt – Lieferung immer im Blick haben
Damit die Kundschaft von Amazon immer genau darüber Bescheid weiß, wo die bestellte Ware unterwegs ist, kann man die Lieferung online verfolgen. Es sind nur wenige Schritte notwendig, um zu den Daten zu gelangen.
Schritt 1: Mit den Login-Daten anmelden
Im ersten Schritt ist es wichtig, sich in das Kundencenter einzuloggen und im Kundenbereich auf den Punkt „Meine Bestellungen“ klicken (oder einfach HIER KLICKEN).
Schritt 2: Entsprechende Bestellung heraussuchen
Nun muss man unter dem Punkt auf die Bestellung klicken, die man liefertechnisch verfolgen möchte.
Schritt 3: Lieferung verfolgen anklicken
Im dritten Schritt ist es soweit, dass man auf den Button „Lieferung verfolgen“ klicken muss, um sich den aktuellen Status der Lieferung anzeigen lassen zu können.
Schritt 4: Komplette Übersicht anzeigen lassen
Möchte man es ganz genau wissen und die einzelnen Schritte, die bereits durchlaufen wurden, sehen, so klickt man auf die Aufschrift „Vollständige Übersicht“. Im nächsten Moment öffnet sich die komplette Übersicht mit den bereits durchlaufenen Schritten, die die Lieferung zurückgelegt hat.
Sendung mit mobilen Geräten verfolgen
Sehr praktisch und komfortabel gestaltet sich auch die Sendungsverfolgung über mobile Geräte. Es gibt eine spezielle Amazon App für Android und iPhones, durch die man mit wenigen Schritten die Pakete mobile verfolgen kann. Es sind im Prinzip nur die folgenden Punkte nötig, die durchlaufen werden müssen:
- Amazon-App herunterladen (Downloads finden Sie hier)
- App öffnen
- Nun auf „Mehr“ und „Meine Bestellungen“ klicken
- Bei Amazon mit den Zugangsdaten einloggen
- Bestellung aussuchen und auf den Button „Bestellung anzeigen oder ändern“ klicken
- In den unteren Bereich bis zum Punkt „Lieferung verfolgen“ scrollen und anklicken
Keine Echtzeit-Verfolgung möglich
Wer die Lieferung der Bestellung verfolgen möchte, der sollte sich allerdings auch darüber im Klaren sein, dass es keine Echtzeit-Verfolgung gibt. Der Status wird zwar regelmäßig aktualisiert, allerdings ist immer ein gewisser Zeitabstand dazwischen. Wenn man also beispielsweise innerhalb kurzer Zeit schaut, wird sich in der Regel nicht viel geändert haben.
Im Status sieht man übrigens, ob eine Lieferung bereits zugestellt werden sollte, die Zustellung allerdings ohne Erfolg war. Dieser Status ist dann zu sehen, wenn der Paketbote den Kunden nicht angetroffen hat und somit das Paket nicht abgeben konnte. In der Regel ist es so, dass man als Kunde auch eine Benachrichtigung vom Paketdienst im Briefkasten vorfindet, wenn man nicht erreichbar war. In dem Fall wird in der Regel einen Tag später nochmals zugestellt.
Eventuell kann mit dem Paketdienst ein Zustelltermin vereinbart werden, um dann auch wirklich anwesend zu sein. Hat es mit der Zustellung der Lieferung geklappt, so wird das natürlich auch im Portal unter dem Lieferstatus angezeigt.
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Marlene Krietemeyer says
Ich habe bei Amazon Spanien Matratzen bestellt und auch schon bezahlt. Aber die Ware ist bis heute in Nerja/Span. noch nicht geliefert worden.
Pedido nr. 171-0830987-0271554
Entraga sabado 13 de agosto
Bitte geben sie mir Nachricht.
Jack says
Das hier ist eine Info Seite und nicht der Amazon Support…